U Švicarskim Alpama, na nadmorskoj visini od 1370 metara, smjestilo se maleno selo Gimmelwald sa samo 130 stanovnika. Neki od stanovnika su farmeri, neki rade u turizmu, neki oboje. Možda većina svijeta ne bi nikad čula za ovaj mirni planinski raj da upravo u Gimmelwaldu nije otvoren prvi „dućan poštenja“ (na engleskom „honesty shop“). Dućan u kojem vlasnici vjeruju kupcima da će platiti ono što uzmu!
„Naš Honesty Shop prvi je seoski dućan u Europi koji se u potpunosti oslanja na povjerenje i poštenje. Nema prodavača, nema kamera, nema zaštitara. Razgledajte dućan, odaberite što vam treba, stavite iznos novca u kovertu i ostavite je u „kutiji poštenja“. I osjećajte se dobro!,“ – stoji na stranicama hotela Pension Gimmelwald u kojem je dućan otvoren.
Vlasnik hotela David Waterhouse Englez je koji je 2008. do Gimmelwalda doslovno došetao, bio je na planinarskoj turi, i nikad iz njega nije otišao. Iskusni turistički poduzetnik kupio je hotel koji je tada bio zatvoren dvije godine, preuredio ga i od njega napravio poznatu adresu za planinski odmor. Htio je otvoriti i dućan, ali u tom si trenutku nije mogao priuštiti da plaća prodavača. I tako je rođena ideja za „dućan poštenja“.
U početku je u njemu planirao nuditi samo suvenire, no s vremenom je proširio ponudu i na hranu i na piće. Ništa veliko ni skupo. Kako je jednom prilikom rekao u intervjuu, gubici zbog krađa su zapravo manji nego u običnim britanskim supermarketima, ponekad bi nestalo nešto sitno kao što je čokolada. Većina kupaca čak ostavlja više novca od tražene cijene, neki jer im je cijeli koncept simpatičan i žele ga nagraditi, drugi jer nemaju tačan iznos novca pa zaokruže na viši. Sve u svemu, stvar funkcionira i Waterhouse je dokazao da su ljudi, u osnovi, pošteni.
Nakon originalne ideje iz Švicarske, slični dućani su se otvorili na raznim lokacijama u svijetu, neki kao privremeni „pop up“ eksperimenti, drugi kao stalna ponuda. Reklamna moć ideje poštenja i povjerenja vrijedila je, čini se, rizika brojnim poduzetnicima. (Naj portal)
