Od djetinjstva nas uče da na zlo ne odgovaramo zlom. Govore nam da na zlo treba uzvraćati dobrim. Uče nas da je dobrota najbolji način za rješavanje sukoba i kako dobro uvijek mora da pobijedi.

Međutim, psiholog Kliford Lazarus tvrdi da takvo ponašanje stavlja do znanja onome ko vas vrijeđa da će upravo daljom agresijom prema vama postići ono što želi. Za to postoji logično objašnjenje – takozvani Zakon efekta. On se svodi na to da ljudi su skloni da se drže tipa ponašanja koji im omogućava da zadovolje svoje potrebe, kao i obrnuto – izbjegavaju postupke koji ne dovode do željenog cilja.

To znači da lijepim ponašanjem prema osobi koja je neprestano gruba, pokazujete da takvo neprihvatljivo ponašanje samo podstiče vašu ljubav. Drugim riječima, neprestano pokazujući ljubaznost, kao odgovor na grubost ili agresivnost, vi zapravo ohrabrujete takvu osobu da nastavi s lošim ponašanjem.

Naravno, to ne znači da svaki put treba da se razbjesnite kad naiđete na nekog ko se neprikladno ponaša, ali važno je upamtiti da ne treba da budete ni previše fini. Ako vam nešto ne odgovara, veoma je važno da to na vrijeme stavite do znanja.

Često se pokaže da osoba koja je uvijek prema svima fina, zapravo pokušava da na svaki način izbjegne sukob. A to ne treba činiti. Ne treba da na svaku grubost odgovorite istom mjerom, ali ako se ukaže potreba, morate uzvratiti.

Kako podstaći dobar odnos prema sebi i spriječiti da ljudi prema vama budu grubi i agresivni:

1. Ne ohrabrujte ljude u ponašanju koje vam je neprijatno.
2. Glumac Alan Alda je dao odličan savjet: Budite iskreni prema ljudima, ali održavajte odnose samo dok su i oni iskreni prema vama.
3. Naučite da se opirete i razumno insistiratie na svome.
4. Ne ohrabrujte grubost prema sebi.
5. Ako se neko prema vama ponaša ružno i neprihvatljivo, recite mu to. Nema potrebe da se smiješite i pravite da je sve u redu.